Termos e Condições de Uso

Alores Dermatologia

Bem-vindo ao website da Alores Dermatologia, disponível em www.alores.com.br.

Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do website da Alores Dermatologia, incluindo suas páginas, conteúdos, informações, formulários, canais de contato e demais funcionalidades digitais disponibilizadas aos usuários.

Ao acessar ou utilizar este website, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que interrompa a navegação.

1. Sobre a Alores Dermatologia

A Alores Dermatologia é uma clínica especializada em dermatologia, com atuação em cuidados médicos, procedimentos dermatológicos, dermatologia estética, dermatologia cirúrgica e serviços relacionados à saúde da pele.

Website: www.alores.com.br
E-mail: faturamento.alores@gmail.com
Endereço: Praça Santo Agostinho, nº 70 – 10º andar – Aclimação – São Paulo/SP – CEP 01533-070

2. Finalidade do website

O website da Alores Dermatologia tem finalidade institucional, informativa e de relacionamento com pacientes, visitantes e interessados em nossos serviços.

Por meio do site, poderão ser disponibilizadas informações sobre a clínica, especialidades, procedimentos, tecnologias, conteúdos educativos, canais de contato, localização, formas de agendamento e demais informações relacionadas à atuação da Alores Dermatologia.

3. Conteúdo meramente informativo

As informações disponíveis neste website possuem caráter exclusivamente informativo, educativo e institucional.

O conteúdo publicado não substitui consulta médica, avaliação presencial ou orientação individualizada realizada por profissional habilitado.

Nenhuma informação apresentada no website deve ser interpretada como diagnóstico, prescrição, recomendação terapêutica individual ou garantia de resultado.

Para avaliação adequada, diagnóstico e indicação de tratamento, é indispensável a consulta com médico dermatologista ou profissional de saúde habilitado.

4. Atendimento médico e emergências

O website da Alores Dermatologia não deve ser utilizado para situações de urgência ou emergência médica.

Em caso de emergência, procure imediatamente um serviço médico de urgência, pronto atendimento, hospital ou acione os serviços públicos de emergência disponíveis em sua localidade.

O envio de mensagens, formulários ou contatos pelo website, WhatsApp, e-mail ou redes sociais não garante atendimento imediato.

5. Agendamentos e contatos

O usuário poderá entrar em contato com a Alores Dermatologia por meio dos canais indicados no website, incluindo telefone, WhatsApp, e-mail ou formulários digitais, quando disponíveis.

O envio de solicitação de contato ou agendamento não garante, por si só, a confirmação automática de consulta, procedimento ou atendimento.

A confirmação dependerá da disponibilidade de agenda, retorno da equipe responsável e demais condições aplicáveis.

A Alores Dermatologia poderá entrar em contato com o usuário para prestar informações, confirmar dados, responder dúvidas, agendar consultas ou dar continuidade ao atendimento solicitado.

6. Procedimentos, tratamentos e resultados

As informações sobre procedimentos, tratamentos, tecnologias ou serviços dermatológicos disponibilizadas no website têm finalidade explicativa e não representam promessa de resultado.

Os resultados de tratamentos e procedimentos podem variar de acordo com características individuais de cada paciente, histórico clínico, indicação médica, resposta biológica, adesão às orientações profissionais e outros fatores.

A indicação de qualquer procedimento depende de avaliação médica individualizada.

7. Uso adequado do website

Ao utilizar este website, o usuário compromete-se a:

utilizar o site de forma lícita, ética e respeitosa;
fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando utilizar formulários ou canais de contato;
não praticar atos que possam comprometer a segurança, funcionamento ou integridade do website;
não tentar acessar áreas restritas, sistemas, bancos de dados ou informações não autorizadas;
não inserir conteúdos ilícitos, ofensivos, abusivos, discriminatórios, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
não utilizar o website para fins comerciais indevidos, envio de spam, fraudes ou práticas não autorizadas.

A Alores Dermatologia poderá restringir ou impedir o acesso ao website em caso de uso indevido, tentativa de violação de segurança ou descumprimento destes Termos.

8. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos disponíveis no website da Alores Dermatologia, incluindo textos, imagens, fotografias, vídeos, marcas, logotipos, identidade visual, ilustrações, layouts, ícones, materiais gráficos e demais elementos, são protegidos por direitos autorais, propriedade intelectual e demais normas aplicáveis.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, publicação, transmissão, exibição ou utilização de qualquer conteúdo do website sem autorização prévia e expressa da Alores Dermatologia, salvo nos casos permitidos pela legislação.

O uso indevido de qualquer conteúdo poderá sujeitar o infrator às medidas legais cabíveis.

9. Imagens, depoimentos e materiais ilustrativos

Eventuais imagens, vídeos, depoimentos, ilustrações ou materiais visuais apresentados no website têm finalidade institucional, educativa ou informativa.

Quando houver imagens relacionadas a procedimentos, resultados ou tratamentos, estas deverão observar as normas éticas aplicáveis à publicidade médica, respeitando privacidade, autorização, caráter educativo e ausência de promessa de resultado.

Imagens meramente ilustrativas podem ser utilizadas para representar temas, ambientes, tecnologias, procedimentos ou conceitos relacionados à atuação da clínica.

10. Links para terceiros

O website da Alores Dermatologia poderá conter links para sites, plataformas, mapas, redes sociais, sistemas de agendamento, ferramentas de comunicação ou serviços de terceiros.

A Alores Dermatologia não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, disponibilidade, segurança, práticas de privacidade ou termos de uso desses ambientes externos.

Ao acessar links de terceiros, o usuário estará sujeito às políticas e condições próprias dessas plataformas.

11. Privacidade e proteção de dados

A Alores Dermatologia trata dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

As informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais estão descritas em nossa Política de Privacidade.

O uso de cookies e tecnologias semelhantes está descrito em nossa Política de Cookies.

Recomendamos que o usuário leia esses documentos antes de utilizar os canais digitais da Alores Dermatologia.

12. Cookies

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, melhorar a experiência de navegação, analisar métricas de acesso e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e marketing.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner disponível no website ou pelas configurações do navegador.

13. Segurança e disponibilidade do website

A Alores Dermatologia adota medidas razoáveis para manter o website seguro, funcional e atualizado.

No entanto, não é possível garantir que o site estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros, falhas técnicas, indisponibilidades temporárias, ataques externos ou eventos fora do controle da clínica.

A Alores Dermatologia poderá suspender, modificar ou interromper temporariamente o acesso ao website para manutenção, atualização, correção, melhoria ou necessidade técnica.

14. Limitação de responsabilidade

A Alores Dermatologia não se responsabiliza por:

decisões tomadas pelo usuário com base exclusivamente em informações gerais disponíveis no website;
interpretação incorreta de conteúdos informativos;
uso indevido do website por terceiros;
falhas, indisponibilidades ou instabilidades de internet, dispositivos, navegadores ou serviços externos;
conteúdos, práticas ou políticas de sites e plataformas de terceiros;
danos decorrentes de uso inadequado, ilícito ou não autorizado do website.

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos assegurados ao usuário pela legislação aplicável.

15. Alterações no website e nos Termos

A Alores Dermatologia poderá atualizar, alterar, remover ou incluir conteúdos, funcionalidades, informações, serviços e condições de uso do website a qualquer momento.

Estes Termos e Condições de Uso também poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças no website, nos serviços, nas práticas da clínica ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em www.alores.com.br.

16. Legislação aplicável

Estes Termos e Condições de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias relacionadas ao uso do website deverão ser solucionadas conforme a legislação brasileira aplicável, observadas as normas de competência vigentes.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições de Uso, sobre o website ou sobre os serviços da Alores Dermatologia, entre em contato pelo e-mail:

faturamento.alores@gmail.com

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Praça Santo Agostinho, nº 70 – 10º andar
Aclimação – São Paulo/SP
CEP 01533-070

Última atualização: julho de 2026.